MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvan: KIRMAK MAKİNE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Şerifali Mah. Türker Caddesi Burhan Sokak No: 31 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0216 313 00 44
E-posta: info@zone4ride.com
İnternet Sitesi: www.zone4ride.com
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI / TÜKETİCİ
Adı Soyadı: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Adresi: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
E-posta: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Bundan sonra “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE DAYANAĞI
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, TÜKETİCİ’nin www.zone4ride.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
TÜKETİCİ, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, varsa ek masraflar, cayma hakkı ve kullanım şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürün Adı / Modeli: [Sipariş bilgisi]
Adet: [Sipariş bilgisi]
Birim Fiyatı: [Sipariş bilgisi]
KDV Dâhil Toplam Ürün Bedeli: [Sipariş bilgisi]
Kargo / Teslimat Bedeli: [Sipariş bilgisi]
İndirim / Kampanya Tutarı: [Varsa]
Ödenecek Toplam Tutar: [Sipariş toplamı]
Ödeme Şekli: [Kredi kartı / banka kartı / havale-EFT vb.]
Teslimat Adresi: [Sipariş bilgisi]
Fatura Adresi: [Sipariş bilgisi]
Ürünlerin temel nitelikleri, renk, beden, kadro ölçüsü, teknik özellikleri ve diğer ürün bilgileri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.
MADDE 4 - ÖDEME
4.1. TÜKETİCİ, sipariş bedelini www.zone4ride.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.
4.2. Kredi veya banka kartı ile yapılan işlemlerde bankanın TÜKETİCİ’ye sunduğu taksit, erteleme veya benzeri finansal imkânlar, ilgili banka ile TÜKETİCİ arasındaki ilişkinin kapsamındadır.
4.3. Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle SATICI’ya ödenmemesi veya yapılan ödemenin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.
4.4. Mevzuat gereğince yapılması gereken bedel iadeleri, TÜKETİCİ’nin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve TÜKETİCİ’ye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir. Bankaların veya ödeme kuruluşlarının kendi işlem süreçlerinden kaynaklanan ve SATICI’nın kontrolünde olmayan, iade bedelinin TÜKETİCİ hesabına veya kartına yansıma süreleri farklılık gösterebilir.
MADDE 5 - TESLİMAT
5.1. SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen teslimat adresine veya TÜKETİCİ’nin belirttiği kişi/kuruluşa teslim edilmek üzere gönderir.
5.2. Stokta bulunan ürünler, aksi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilmedikçe, siparişin ve ödemenin onaylanmasını takiben mümkün olan en kısa süre içerisinde kargoya verilir.
5.3. Sözleşme konusu ürün, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, sipariş tarihinden itibaren yasal azami süre olan 30 gün içerisinde gönderilir. TÜKETİCİ’nin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde taraflar daha uzun bir teslim süresi kararlaştırabilir.
5.4. Sipariş üzerine üretilen veya TÜKETİCİ’nin seçtiği özel renk, ölçü, komponent, donanım, kişiselleştirme veya benzeri özelliklere göre hazırlanan Made to Order ürünlerde tahmini teslim süresi ilgili ürün sayfasında, sipariş sırasında veya TÜKETİCİ’ye ayrıca yapılan bilgilendirmede belirtilir.
5.5. Ürünün TÜKETİCİ’ye veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, SATICI sorumludur.
5.6. TÜKETİCİ’nin SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı tercih etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren meydana gelebilecek kayıp veya hasardan SATICI sorumlu tutulamaz.
5.7. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde SATICI, durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde TÜKETİCİ’ye bildirir ve tahsil edilen ödemeleri yasal süre içerisinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
MADDE 6 - CAYMA HAKKI
6.1. TÜKETİCİ, mesafeli sözleşmeye konu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma hakkı süresi son ürünün teslim edildiği tarihte; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde ise son parçanın teslim edildiği tarihte başlar.
6.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.
E-posta: info@zone4ride.com
Telefon / Müşteri Hizmetleri: 0216 313 00 44
Adres: Şerifali Mah. Türker Caddesi Burhan Sokak No: 31 Ümraniye / İstanbul
TÜKETİCİ ayrıca internet sitesinde sunulması halinde iade/cayma talep sistemini veya mevzuatta yer alan örnek cayma formunu kullanabilir.
6.4. TÜKETİCİ, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.
6.5. Ürünün, SATICI tarafından ön bilgilendirmede iade için belirtilen anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmesi halinde TÜKETİCİ iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulmaz. İade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde de TÜKETİCİ’den iade kargo masrafı talep edilmez.
6.6. İade edilen ürünün, mümkün olması halinde orijinal kutusu/ambalajı, aksesuarları, kullanım kılavuzları ve ürünle birlikte gönderilmiş diğer unsurlarıyla beraber gönderilmesi gerekmektedir. Orijinal ambalajın açılmış olması veya ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla incelenmiş olması tek başına cayma hakkının ortadan kalkmasına neden olmaz. Ancak TÜKETİCİ, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olmayan bir şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan mevzuat kapsamında sorumlu olabilir.
MADDE 7 - CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ
7.1. TÜKETİCİ’nin cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre içerisinde TÜKETİCİ’den tahsil edilen ve iadesi gereken ödemeleri geri öder.
7.2. Mal satışlarında geri ödeme süresi, mevzuatta belirtilen esaslar çerçevesinde ürünün TÜKETİCİ tarafından iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar. TÜKETİCİ’nin ürünü ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir taşıyıcı ile göndermesi halinde geri ödeme süresi, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.
7.3. Ürün henüz TÜKETİCİ’ye teslim edilmemişse geri ödeme süresi, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
7.4. İade, TÜKETİCİ’nin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, TÜKETİCİ’ye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır.
MADDE 8 - CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça TÜKETİCİ, mevzuat gereğince aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) TÜKETİCİ’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler. Bu kapsamda; standart stok ürünü niteliğinde olmayan ve TÜKETİCİ’nin talebi doğrultusunda özel renk, ölçü, kadro geometrisi, komponent seçimi, kişiselleştirme veya benzeri özelliklerle özel olarak sipariş edilen veya üretilen Made to Order ürünler, somut siparişin niteliğine göre cayma hakkının istisnası kapsamında olabilir.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan mallara ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. Bu kapsamda yalnızca mevzuattaki sağlık ve hijyen şartlarını karşılayan ürünlerde ilgili istisna uygulanır.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zaman değerlendirmelerine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ’ye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce TÜKETİCİ’nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Bir ürünün yalnızca ambalajının açılması, monte edilmesi veya denenmesi, ilgili ürün mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnalarından birine girmediği sürece tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
MADDE 9 - AYIPLI MAL VE GARANTİ
9.1. SATICI, sözleşme konusu ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz şekilde ve mevzuat gerektiriyorsa garanti belgesi ve Türkçe kullanım kılavuzu ile teslim edilmesinden sorumludur.
9.2. Ürünün ayıplı olması halinde TÜKETİCİ’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
9.3. Cayma hakkının süresinin sona ermiş olması, TÜKETİCİ’nin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 10 - GENEL HÜKÜMLER
10.1. TÜKETİCİ, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
10.2. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme elektronik ortamda kurulur.
10.3. Sözleşmenin elektronik ortamda saklanması ve TÜKETİCİ’nin erişimine sunulması ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
10.4. SATICI’nın kanundan doğan sorumluluklarını ortadan kaldıran veya TÜKETİCİ’nin mevzuattan doğan haklarını sınırlandıran herhangi bir hüküm uygulanmaz.
10.5. İşbu sözleşmede düzenlenmeyen konularda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 11 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.
TÜKETİCİ, uyuşmazlığın niteliği ve uyuşmazlık tarihindeki parasal sınırlar dikkate alınarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
TÜKETİCİ’nin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki ilgili mercilere başvurma hakkı saklıdır.
MADDE 12 - YÜRÜRLÜK
TÜKETİCİ, www.zone4ride.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder.
İşbu sözleşme, TÜKETİCİ’nin elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin oluşturulması ile yürürlüğe girer.
SATICI:
KIRMAK MAKİNE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
TÜKETİCİ:
[Sipariş sahibi]
Sözleşme Tarihi:
[Sipariş tarihi]
Sipariş No:
[Sipariş numarası]
